سياسة الخصوصية -

مرحبًا بكم في Neyar ERP، نظام تخطيط الموارد المؤسسية المُقدم من شركة Neyar لحلول تقنية المعلومات.
نحن نُقدّر ثقتكم، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم وفقًا لأفضل الممارسات التقنية والمعايير المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، واستخدامها، وحفظها، ومشاركتها، والخيارات المتاحة لكم.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

يجمع Neyar ERP البيانات التالية عند التسجيل أو أثناء استخدام النظام:

1. بيانات الحساب

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
اسم الشركة
بيانات الفوترة والاشتراك

2. البيانات التشغيلية داخل النظام

وتشمل:

سجلات المحاسبة
بيانات العملاء والموردين
أوامر الشراء والمبيعات
سجلات الموارد البشرية
بيانات المشاريع والمخزون
أي معلومات يقوم المستخدم بإدخالها داخل النظام

3. بيانات تقنية

عنوان الـ IP
نوع المتصفح والجهاز
سجلات الدخول
ملفات الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

إنشاء حساب المستخدم وتفعيل الاشتراك
تشغيل خدمات Neyar ERP وتحسين أدائها
توفير الدعم الفني ومعالجة المشكلات
إصدار فواتير الاشتراك وإدارة الخدمات
حماية النظام من الاستخدام غير القانوني أو غير المشروع
تحسين الخصائص وتجربة المستخدم
إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة المتعلقة بالنظام

ثالثًا: حماية البيانات

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتكم، من خلال:

استضافة آمنة
تشفير البيانات أثناء النقل
نسخ احتياطي دوري
صلاحيات وصول محددة للمستخدمين
مراقبة الأنشطة المشبوهة
الامتثال لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

رابعًا: مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات التقنية الداعمة (مثل الاستضافة أو التكاملات)، وذلك ضمن حدود الخدمة فقط
الامتثال لطلب رسمي من جهة حكومية أو جهة قضائية
موافقة خطية من المستخدم أو جهة العمل

ولا يسمح لأي طرف ثالث باستخدام البيانات لأي أغراض أخرى غير المذكورة أعلاه.

خامسًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طوال فترة الاشتراك في النظام، وقد نحتفظ بجزء منها لفترة إضافية عند الحاجة، وذلك للامتثال للأنظمة المحلية أو حل النزاعات أو استكمال الالتزامات المالية.

يمكنكم طلب حذف البيانات عبر التواصل معنا، بشرط ألا يتعارض ذلك مع الأنظمة المحلية أو التزامات الشركة.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته
تعديل أو تحديث بيانات الحساب
طلب تصدير البيانات
طلب حذف البيانات عند إلغاء الاشتراك
معرفة كيفية استخدام بياناته
سحب الموافقات المتعلقة باستخدام البيانات

سابعًا: ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم نظام Neyar ERP ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

تذكر تسجيل الدخول
تحليل الأداء
تحسين الواجهة والتجربة

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف النظام.

ثامنًا: التزامات المستخدم

على المستخدم الالتزام بما يلي:

الحفاظ على سرية بيانات الدخول
عدم مشاركة حسابه مع أي جهة أخرى
التأكد من صحة البيانات المدخلة في النظام
استخدام الخدمات بما يتوافق مع الأنظمة السعودية

تاسعًا: تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم إشعار المستخدم عند حدوث أي تغييرات جوهرية.

عاشرًا: التواصل

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية إدارة بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@neyar.net