سياسة الاستخدام المقبول لمنصة NeyarERP
تهدف هذه السياسة إلى حماية NeyarERP وعملائها ومستخدميها والبنية التقنية للخدمة من الاستخدامات الضارة أو غير النظامية أو المرهقة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة إضافة إلى الشروط والأحكام.
1. الاستخدام المشروع
يجب استخدام NeyarERP لأغراض أعمال مشروعة ووفق القوانين المعمول بها. يحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير أو خصوصيتهم.
2. الاستخدامات المحظورة
يحظر على العميل أو مستخدميه القيام بما يلي:
- رفع أو تخزين أو إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو مضلل أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية.
- استخدام المنصة في الاحتيال، غسل الأموال، التهرب الضريبي، تزوير الفواتير، أو إخفاء معاملات غير مشروعة.
- انتحال هوية شخص أو جهة أو تقديم بيانات مضللة عن المنشأة أو المفوضين.
- إرسال رسائل مزعجة أو غير مصرح بها أو حملات احتيالية أو روابط ضارة.
- إدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أوامر قد تعطل الخدمة أو تؤثر على أمنها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات أو خوادم أو شبكات NeyarERP أو عملائها.
- فحص الثغرات أو اختبار الاختراق أو المسح الأمني دون موافقة مكتوبة مسبقة.
- التحايل على حدود الباقة أو آليات الفوترة أو قيود الاستخدام أو حدود API.
- استخدام الخدمة بطريقة تستهلك موارد غير معتادة أو تؤثر على استقرار المنصة.
- بيع الخدمة أو إعادة تقديمها أو إتاحتها لطرف ثالث دون موافقة مكتوبة.
- استخدام الخدمة لأغراض تنافسية أو نسخ وظائفها أو قياس أدائها علنا دون إذن.
كما يحظر استخدام أدوات الرسائل أو البريد أو واتساب أو الإشعارات أو التكاملات التسويقية لإرسال محتوى غير مرغوب أو دون أساس نظامي، أو لإخفاء هوية المرسل، أو للتواصل مع أشخاص لم يوافقوا على ذلك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
3. البيانات المنظمة أو عالية المخاطر
لا يجوز استخدام NeyarERP لتخزين أو معالجة بيانات شديدة الحساسية أو منظمة بشكل خاص، مثل البيانات الصحية المتخصصة أو بيانات البطاقات البنكية الكاملة أو أسرار الدولة أو أي بيانات تتطلب ضوابط قطاعية خاصة، إلا إذا كانت الباقة أو العقد أو الإعدادات الأمنية تدعم ذلك صراحة وتم الاتفاق عليه كتابة.
4. واجهات API والتكاملات
يجب استخدام واجهات API والتكاملات وفق التوثيق الفني والحدود المعتمدة. يحظر تنفيذ طلبات آلية كثيفة أو متكررة أو غير ضرورية قد تؤثر على الأداء أو تتجاوز حدود الاستخدام. ويجب حفظ مفاتيح API بسرية، وإلغاؤها أو تدويرها عند الاشتباه في تسريبها.
5. المحتوى والبيانات
يتحمل العميل مسؤولية المحتوى والبيانات التي يدخلها أو يرفعها أو يعالجها داخل المنصة. ويجب ألا تتضمن البيانات معلومات تم جمعها دون أساس نظامي مناسب، أو بيانات لا يملك العميل حق معالجتها، أو محتوى ينتهك حقوق الغير.
6. الأمن وإدارة الحسابات
يلتزم العميل بإدارة صلاحيات المستخدمين، استخدام كلمات مرور قوية، تفعيل وسائل الحماية المتاحة، منع مشاركة الحسابات، وإيقاف حسابات المستخدمين غير المخولين. ويجب إبلاغ NeyarERP فورا عند الاشتباه في اختراق أو استخدام غير مصرح به.
7. التحقيق والتعليق
يجوز لـ NeyarERP التحقيق في أي استخدام يشتبه في مخالفته لهذه السياسة. وقد يتم تعليق الحساب أو تقييد بعض الميزات أو حظر مفاتيح API أو إزالة محتوى مخالف إذا كان ذلك ضروريا لحماية الخدمة أو العملاء أو الامتثال للنظام.
عندما يكون ذلك ممكنا وآمنا، ستسعى NeyarERP إلى إشعار العميل بالمخالفة ومنحه فرصة لمعالجتها. إلا أن المخالفات الخطيرة أو الأمنية أو النظامية قد تتطلب تعليقا فوريا دون إشعار مسبق.
8. استعادة الخدمة بعد المخالفة
قد تطلب NeyarERP من العميل اتخاذ إجراءات تصحيحية قبل إعادة تفعيل الخدمة أو الميزات المقيدة، مثل حذف محتوى مخالف، تغيير كلمات المرور، تدوير مفاتيح API، تقليل معدل الطلبات، إيقاف تكامل مخالف، أو تقديم تعهد بعدم تكرار المخالفة.
9. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
يمكن الإبلاغ عن إساءة استخدام أو نشاط مشبوه عبر قنوات التواصل الرسمية المنشورة على https://neyar.net أو داخل المنصة. يجب أن يتضمن البلاغ وصفا واضحا للمشكلة وأي أدلة متاحة تساعد في التحقيق.